Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/09/2026

La présente politique décrit la manière dont MEPHIVIO traite les données à caractère personnel dans le cadre du site mephivio-support.top et de ses outils interactifs.

1. Responsable du traitement

MEPHIVIO, SARL au capital de 9 000 €, SIREN 510 517 444, dont le siège social est situé 8 bis rue Saint-Antoine, Pommerit, 22450 La Roche-Jaudy, France.

Contact relatif à la protection des données : rgpd@mephivio.fr.

2. Principe général concernant les outils

Certains outils proposés sur le site peuvent fonctionner entièrement dans le navigateur de l’utilisateur. Lorsque c’est le cas, les réponses saisies et les calculs correspondants ne sont pas transmis à MEPHIVIO ni à un fournisseur externe, sauf fonctionnalité clairement indiquée comme telle.

Lorsqu’un outil utilise un service distant ou un fournisseur tiers, l’utilisateur doit en être informé dans l’interface ou à proximité de la fonctionnalité concernée.

3. Données traitées, finalités et bases légales

3.1 Utilisation des outils fonctionnant localement

Lorsqu’une application fonctionne exclusivement dans votre navigateur, MEPHIVIO ne reçoit pas les réponses, choix ou textes que vous saisissez dans cet outil, sous réserve des données techniques générales liées à la consultation du site.

3.2 Demandes de contact ou d’assistance

Lorsque vous contactez MEPHIVIO, nous pouvons traiter notamment votre nom, prénom, société, adresse électronique et le contenu de votre demande.

• Finalités : répondre à la demande, fournir une assistance et assurer le suivi des échanges.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prestation ; intérêt légitime de MEPHIVIO pour les autres demandes.
• Durée : le temps nécessaire au traitement de la demande puis, pour les prospects, jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pertinent, sauf obligation ou justification particulière.

3.3 Exercice des droits RGPD

La page dédiée à l’exercice des droits collecte les informations nécessaires pour identifier la demande, communiquer avec le demandeur et assurer son suivi.

• Finalité : traitement et traçabilité des demandes d’exercice des droits.
• Base légale : respect des obligations légales de MEPHIVIO en matière de protection des données.
• Durée : limitée à la durée nécessaire au traitement de la demande et à la conservation d’une preuve de sa gestion lorsqu’elle est nécessaire.

3.4 Données techniques et sécurité

Lors de la navigation, des données techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et au terminal, les journaux de connexion et les événements techniques.

• Finalités : fonctionnement et sécurisation du site, prévention des abus, diagnostic technique et, sous réserve du consentement lorsqu’il est requis, mesure d’audience.
• Bases légales : intérêt légitime pour la sécurité et le fonctionnement ; consentement pour les traceurs non exemptés.
• Durée : limitée à ce qui est nécessaire à chaque finalité.

4. Données saisies dans un outil utilisant un service d’IA externe

Si une application proposée sur le site utilise un modèle d’intelligence artificielle ou une API externe, les données nécessaires à son fonctionnement peuvent être transmises au fournisseur concerné.

Dans ce cas, l’interface doit préciser de manière claire qu’un service d’IA externe est utilisé, la nature des données transmises lorsque cela est pertinent et les principales précautions à prendre.

Par défaut, il est recommandé de ne pas saisir dans un outil d’IA des données sensibles, secrets professionnels, mots de passe ou informations confidentielles sans s’être assuré que le service et son cadre contractuel sont adaptés.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de MEPHIVIO et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services.

• Hostinger pour l’hébergement et l’infrastructure web ;
• Modular DS lorsque ce service est utilisé pour la maintenance ou la sauvegarde WordPress ;
• Google ou Microsoft lorsque des services techniques, professionnels ou statistiques sont effectivement utilisés ;
• un fournisseur de modèle d’IA ou d’API uniquement lorsqu’une fonctionnalité le nécessite et que cette utilisation est signalée.

6. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation. Les traceurs de mesure d’audience non exemptés, publicitaires, sociaux ou similaires ne sont activés qu’après consentement.

Vous pouvez consulter et modifier vos choix via le module de gestion du consentement et consulter la Politique de cookies.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou groupes internationaux peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts relèvent du chapitre V du RGPD, MEPHIVIO veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme approprié, par exemple une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie reconnue par le RGPD.

8. Sécurité

MEPHIVIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez disposer notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits :

• par email : rgpd@mephivio.fr ;
• via la page Exercer mes droits RGPD.

Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire et proportionnée.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via www.cnil.fr.

11. Décisions automatisées

Les outils pédagogiques ou de recommandation proposés sur le site peuvent produire des scores, classifications, exemples ou recommandations à partir des réponses fournies. Ces résultats ne constituent pas, par eux-mêmes, une décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne au sens du RGPD.

12. Intelligence artificielle

Les règles relatives à la transparence, au contrôle humain et à l’utilisation de systèmes d’intelligence artificielle sont détaillées dans la Politique éditoriale et utilisation de l’intelligence artificielle.

13. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions des outils, des services utilisés ou de la réglementation.